刘新民：居缘小区的“引路人”

　　“富强、民主、文明、和谐……”昨日，望着小区文化墙上绘制的24字社会主义核心价值观系列壁画，青山湖社区居缘小区居民胡党英会心地笑了。

　　只有2栋楼、104户居民的居缘小区，始建于上个世纪80年代，是一个老式小区。然而，就在短短的几个月时间里，昔日的楼栋杂物一扫而空、龟裂的古旧墙面被粉饰一新、嘈杂的鸡鸭养殖笼不翼而飞……说起这些变化，源于小区的“请愿人”。

　　“我们社区要请愿，也要进行居民自治！”

　　2014年10月23日，一名男子抱着厚厚一摞材料，急匆匆地走向青山湖社区服务大厅。

　　“当时看完材料我就惊呆了。”社区党委书记戴德利回忆道，“当时抱的那一叠厚厚的材料，可全都是小区居民的‘请愿书’呀！”

　　抱着请愿书的男子不是别人，正是如今居缘小区邻里自治委员会主任刘新民。

　　70岁的刘新民是青山湖社区老党员，也是第六网格党支部书记。原来的居缘小区很破旧，邻里间接触少、不熟悉，小区卫生完全依赖清洁员打扫。

　　其实在很早以前，刘新民就有了成立自治委员会的念头，只是在各种原因下迟迟无法实施，但这个想法却一直挥之不去。

　　他将自己的想法告诉了小区居民李正刚，很快就在居民中传开了，并得到大家认可。于是，2014年，在大家的一致要求和建议下，在社区党委的协助下，居缘小区邻里自治委员会组建了。

　　接下来，怎么管理小区、如何制定制度、如何长效保持清洁、如何高效为社区居民服务等一系列问题，又困扰着居缘小区的居民。大家明白，此刻需要一个“引路人”的指导。不出意外，刘新民又被大家推选出来担此大任。原来小区废弃的保安室，经过刘新民的改造，成为自治委员会的临时指挥部。

　　“老杨，你看这面墙是不是需要粉刷一下？”“老李，那家养鸡的居民我们近期要上门去做工作了。”在刘新民的带领下，小区内32块墙面得到整治清理、更新了13块老旧排水沟挡板、4处垃圾堆放点被整合改造、2处养鸡居民经反复劝说拆掉了鸡笼……

　　刘新民就在这间小小的指挥部内，同自治委员会的委员们协商讨论，引领小区居民共同完成。

　　不仅如此，在“两学一做”学习教育中，刘新民在深刻领会工作内容后，立即在支部党员中开展动员宣传，督促党员按照文件精神和学习要求积极参与，还倡导党员积极投入社区公益活动。创卫期间，他组织党员志愿者组建“创卫宣传小喇叭”，向居民宣传创卫工作内容，劝导居民不要乱扔垃圾。

　　刘新民还创新开通网格党支部微信群，有效地将支部党员团结在一起。每天发布社区党委工作部署、支部活动开展情况，以及就“如何做一名合格党员”为主题开展讨论，党员们在微信群里还经常拉拉家常、谈谈时事，在精神上建立了深厚的感情。

　　居民们谈到刘新民最大的感受就是“踏实”，不只是踏实干事，更是踏实为人，成为大家心目中的“引路人”。

　　吕艳梅：小区的事就是咱家的事

　　“何少春、王杏姣……你们在家吗？要下雨了，快来收衣服啦！”

　　15日上午，天空乌云密布，大雨即将落下，新闸社区老党员吕艳梅喊着邻居收衣服。

　　眼看没人在家，吕艳梅索性将晾衣绳上的衣服、被单等收回自己家中，归类叠好，等邻居们下班回来后领取。

　　吕艳梅家住九厢地路50号1栋2单元，是该楼的党员楼长，她还是社区心连心邻里互助协会的志愿者。长期以来，吕艳梅帮孤寡老人买菜、倒垃圾、交水电费，还帮上班族照看孩子、调解邻里家庭矛盾、陪空巢老人聊天、为患大病的邻居捐款……有她出现的地方，处处充盈着“邻里一家亲”的和谐氛围。

　　“胡婆婆，这是这个月的水费单，我刚刚帮你去交了。”

　　82岁的胡金枝老人，耳朵基本全聋，视力也不好，身体多病。由于身体的原因，老人平时取低保钱、买菜、交水电费、出门就医等都有诸多不便。吕艳梅总是主动去帮助老人，看到她哪里不方便就伸一把手。

　　不仅如此，街坊邻里之间，谁家小夫妻吵架、婆媳闹矛盾，她总是悉心调解，使之和好如初。

　　前不久的一天，隔壁2栋楼的居民彭某与邻居因菜地一事发生了纠纷，吵得不可开交。吕艳梅立马赶到，在公平公正的原则下，更有一套独特灵活的方法。她把矛盾放在一边，先摸清矛盾双方的性格，然后分别向双方详细了解情况，分开做工作。最后她作为中间人，将双方叫到一块商量，使矛盾很快得到化解。

　　吕艳梅居住的小区，经常会出现很多人围在一起，有说有笑、热火朝天地在一起忙活着做大锅饭的热闹场景。在吕艳梅的带动下，一有时间，小区居民就聚在一起，大家在一起包馄饨、炒菜、炖鱼，忙得不亦乐乎。饭做好后，楼上楼下、房前屋后的邻居们围坐在阳光下，一边吃着饭，一边唠着家常，个个儿脸上洋溢着欢快的笑容，邻里间的感情也越来越深厚。

　　其实，吕艳梅今年也有68岁了，担任九厢地路50号楼的党员楼长也有十多个年头。她总是说：“小区的事就是咱家的事，街坊邻居的困难就是自己家里人的困难。”

　　在创卫工作中，吕艳梅带着她组建的楼栋文明创建劝导员，按照早七晚八的时间段进行巡逻。连续一个多月来，无论是刮风还是下雨，从来没有休息过一天。

　　在社区棚户区工作中，她配合社区干部穿梭在小巷住宅间，入户摸底、核实信息、宣传发动、营造氛围。同时，宣传棚改的意义和相关政策，耐心细致地做居民群众的思想工作，推动社区九厢地片棚改工作的顺利开展。

　　正是吕艳梅这种“把大家视为自己的小家，把别人的事都当作咱家的事”的精神，九厢地的居民也越来越团结，越来越爱护自己所居住的大家。　

　　柯友林：视病人如亲人　

　　在黄石港社区卫生服务中心，有一名深受患者信赖的“年轻老中医”。说他年轻，是因为他是80后；说他老，是因为他行医老道、经验丰富、医术精湛。

　　他，就是该中心中医康复科主治医师柯友林。

　　34岁的柯友林，2007年从湖北中医学院毕业，来到黄石港社区卫生服务中心从事中医工作。中心医生少，一个人顶两个人来用。除了加班加点，柯友林想得最多的是如何提高工作效率。他说：“年轻人身体好，多做点事没什么。”

　　“他做起事来一丝不苟，任何时候都怀着饱满的工作热情，将自己的青春都奉献给了中心、给了病人。”柯友林的同事胡爱国说。

　　视病人如亲人，用良心办医。一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作，本身就是一味对症良药。柯友林用良心治病救人，9年来未出现一例患者投诉。

　　2014年10月，门诊来了一位患者，衣衫褴褛。柯友林了解后得知这位患者是一名建筑工人，因前一天搬东西，不慎导致胸肋部损伤，咳嗽或用力导致疼痛加重。

　　柯友林很同情这名患者，没有收取治疗费用，并对症开了三剂中药。过了几天，该患者痊愈了，登门来感谢柯友林：“从来没有碰到这样的医生，真的很感谢你。”

　　去年7月，一个有严重听力障碍的患者前来就诊，柯友林艰难地与之交流。为了不打扰其他患者，柯友林只能一句句地将询问症状的话写在纸上，让患者看。他那耐心的态度，让所有在场的患者感叹：这个医生的服务态度真好！

　　有一位居民脚扭伤了，针灸理疗效果不太好，只能用手推拿才能治好。有些同事害怕患者“脚臭”，而柯友林全然不顾，耐心地为患者推拿，且一推就是好几天。

　　医生“下社区”即“上门做健康指导”，是国家对基层医疗公共卫生的要求。柯友林多年来也坚持上门送医送药，用脚步丈量民情。

　　有一次，柯友林到大桥社区一栋三楼居民家中随访。敲了很久的门，才看见一位70多岁的老婆婆慢慢出来开门。老人气喘吁吁，看上去病得很重，然而家中一个亲人也没有。据了解，老人的子女都外出打工了。

　　看到眼前的这一幕，柯友林身上有种强烈的党员医师责任感，他再次感受到居民健康体检和基本医疗服务的重要性。

　　那段日子，柯友林经常带着医疗团队，上门给这个老人做基本检查；生活上也是尽可能地提供帮助，帮忙跑跑腿，如交水电费、买菜、做饭，像亲人一样对待老人。

　　也是从那个时候开始，柯友林暗自下定决心，要认真建立居民健康档案，要认真做好基本医疗公卫服务。也是从那个时候开始，只要有时间，柯友林就跟随着中心公卫服务医务人员一起，下社区为居民免费体检、送医送药等。

　　9年来，柯友林走遍了所辖社区的角角落落，访遍了所辖社区的家家户户。坚持把平凡的事情做好，这本身就是一件不平凡的事。

　　

　　郑懿：让每朵“鲜花”都绽放

　　“郑老师，高考结束了，我们是特地前来看望您的。”

　　这几天，中山小学教师郑懿的办公桌上，摆满了花。一个又一个她曾经带过的学生，高考结束后都前来看望这位启蒙老师。

　　现年37岁的郑懿，是中山小学的一名党员教师，还是湖北省青语会成员、黄石市小语会委员、黄石市名师工作室学员。

　　1998年，郑懿以全区第一名的好成绩，考进了黄石港区教师队伍。从上班的第一天起，她就做起家访工作。很快，她摸清了班上孩子的学习、生活情况。于是，她和孩子们一起制定学习目标。

　　郑懿努力寻找每个学生身上的闪光点，让班上的孩子都能在课堂上展示自我，并针对他们的优点进行鼓励、表扬，找到自信。

　　由于郑懿的课生动有趣，课后又陪着孩子们谈心，大家都非常喜欢她，亲切地叫她“小郑姐姐”。学生的学习劲头越来越足，整体成绩稳步上升。一个学期过后，郑懿所带班级成绩在全校名列前茅。家长们也纷纷对这位“小郑老师”竖起了大拇指：“我们把孩子放在她的班级，放心！”

　　“对于每个孩子，郑老师都倾心而为，宽容善待，不抛弃不放弃。”她的学生汪树恒这样回忆说。

　　有一年，郑懿接手一年级时，发现班上有个叫王某的孩子，从不与人交流。后来才知道这个孩子因为药物原因，导致口齿不清，而且生活在离异单亲家里，孩子非常自卑。

　　郑懿从此对王某格外关心。在她的关心鼓励下，王某慢慢开口说话了。渐渐地，上课也能听讲了。每天放学，郑懿还会把他留下来单独补课，不厌其烦地讲了一遍又一遍。每天，校园里最后一个走的就是郑懿。

　　功夫不负有心人。一个学期过去了，期末考试时，王某考了92分；小学6年过去了，王某顺利地毕业考上初中。以前那个从不说话的孩子，现在已经是一个阳光大男孩了，说起郑老师，他言语里都是感激。

　　郑懿除了教学生知识，还教会他们做人。她带学生到“兰之心”残疾人康复中心去献爱心，在那里学生感受到了生命的可贵；当汶川发生地震时，她组织学生到街头义卖报纸，给灾区人民捐款，让学生体会到一方有难、八方支援的大爱；她还以传统节日为契机，开展丰富多彩的家庭活动，如在妇女节、重阳节、中秋节期间开展“妈妈好”“祝福老人”“我爱我家”等活动，对孩子进行教育。

　　这些活动，收到了意想不到的效果，孩子们不仅明白了什么是爱，更懂得了如何去爱别人。

　　让每朵鲜花都绽放，每棵幼苗都茁壮成长，这是郑懿做教师的信念。

　　在郑懿言行的影响、感化下，学生们学会了关心、照顾他人；同桌有问题不会解决了，主动帮助讲解。在这样良好的学习氛围中，学生在常规教学评比、学科竞赛、艺术类竞赛中都获得多项荣誉。

　　郑懿凭着这种坚定的信念和执著追求，取得了可喜的成绩：在全国说课大赛中荣获一等奖，先后两次被评为黄石港区教科研先进个人，还被评为全国作文教学能手、黄石市十佳辅导员、黄石港区师德标兵。

　　叶北城：维护居民利益的热心人

　　70岁的叶北城，是黄石港社区的老党员，退休后，她担任着社区志愿者分会会长、社区第一支部书记、社区图书室管理员、党员楼长等多个职务。十多年来，她退而不休、学而不止、老而不闲、奉献不停。

　　身为社区第一支部书记，叶北城首先要对管辖的2个楼栋情况了如指掌。哪家房子出租了、哪家居民入住了、哪家发生紧急情况了，她都要及时地将信息反馈给社区，并认真地协助社区做好居民的信息采集工作。

　　一次，叶北城晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内有人打架哭闹的声音。听出来是小两口拌嘴争执，她马上去敲门，并大喊：“你们别打了，我是楼上的邻居，有什么事对我说，快开门！”

　　然而，无论叶北城怎么叫，对方就是不开门，还是打骂不停。情急之下，叶北城自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟。可能由于她的执著和真心，感动了当事人。最后小伙子愧疚地打开门说：“大姨，谢谢您的相劝，我们不闹了，您回家吧！”

　　然而，叶北城还是放心不下，隔几分钟又下楼来听一听，果然没有动静了，这才放心地回家休息。

　　叶北城还把自己的电话号码，写给楼栋中的独身老人，让他们有困难就找她，并保证随叫随到。

　　一次，6楼一个单独生活的老人给叶北城打来电话说：“家里灯坏了，还没做晚饭呢！”叶北城立即拿着台灯送了上去，解决了他的燃眉之急；并从家里端来了饭菜，让老人吃。

　　为了加强小区的安全管理，叶北城联合其他志愿者，在小区里组建了治安巡逻队，担负起维护小区安全的责任。

　　她带领治安巡逻队每天在小区内巡逻，看护小区里的各种车辆和设施。自从巡逻队成立之后，小区就很少有偷盗现象发生。

　　叶北城觉得，作为一名老党员，首先要考虑怎样拓宽服务范围，怎样提高服务水平，多为群众办好事。为此，她成立了志愿者服务队，并细化为机械、水暖、电工、木瓦、电脑、车辆等6个维修组，招收了一批具备相当技术水准的专业志愿者，免费为大家服务。

　　半年多来，叶北城带领的志愿服务队，共为小区居民维修楼宇门55次、各类家用电器及日常生活用品80件、照明电路开关等21次，疏通上下水管道及维修水暖18户，修理各类民用车辆20余辆，义务为居民磨刀、磨剪子430余把。

　　叶北城还带领志愿者承包小区绿地，植树种花。在她的带动效应下，小区居民积极参与到“爱家园、美小区”活动中来。大家出钱买苗木、买肥料，辛勤耕作，精心呵护，涌现了几名种花护绿、美化家园的先进典型。

　　几年来，叶北城共组织大型植树、种花活动4次，参加人数超过400多人次；共植树300多棵，种植各种花卉2万余株，小区内近5000余平方米绿地都得到了很好的养护。在她的努力下，小区环境越来越美，邻里关系越来越和谐。

　　程景瑶：

　　最能“守”的班主任

　　从教6年来，她耕耘三尺讲台，以勤奋踏实的工作作风，一步一个脚印地履行着一名党员教师的神圣职责，哺育出一片桃李芬芳。去年教师节，她被评为“黄石港区优秀班主任”。她，就是江北学校最能“守”的班主任程景瑶。

　　31岁的程景瑶，出生于一个教育世家。幼时，听着父亲朗朗的诵读声，看着他伏案写作的身影，奉献教育事业成了程景瑶当时的梦想。

　　毕业后程景瑶在黄石十五中代课，3年间，她坚持务实、创新，不断学习，先后参加“全国农村优秀班主任培训”、“全国语文作文教学培训”。

　　代课期间，学校组织了一次党员送教下乡活动。当程景瑶看到学生们那一双双渴求知识的眼睛，她的心中涌起了扎根基层的热血。在党中央全面建设农村义务教育的号召下，程景瑶决定参加2012年湖北省农村教师考试。2013年，经过笔试和面试，她以优异成绩考入江北学校，成了七年级一班23名学生的班主任。

　　有人说：教师是红烛，燃烧自己照亮他人。程景瑶说：“我愿当你的灯塔，夜晚伫立，为你守候与指航。”有人说：教师是阶梯，摆放自己，便于后人登爬。程景瑶说：“我愿是一汪清泉，轻轻流淌，送来清凉与慰藉。”

　　“守时”是她的工作作风。江北学校在长江以北，每位教师都必须乘坐渡船上下班。起早贪黑不说，一到冬天，江风刺骨，道路泥泞。但无论天气多恶劣，无论自己的身体有多不适，程景瑶都能坚持上班。哪怕大雨滂沱，大雪狂飞，她都没有耽误学生一节课。

　　“守生”是她的特色。程景瑶不仅坚持早到学校，中午与学生们同吃饭、共午睡，课间也在教室批改作业，默默地观察孩子们的言行举止。程景瑶还认真书写每一天的班级记事本，将班级大小事务都记录在案，以备查阅。她创设的“一周一思”的班级特色课，让学生自行交流，做到每周自省，扬长避短，保护孩子的尊严。她说：“守住课间，就能守护学生良好的学习习惯；守住放学，就能守住学生的安全。”

　　“守护”是她对学生的一片真情。作为一名班主任，程景瑶在生活、学习、心理和体魄等方面关爱学生，每月举行“暖心生日会”，学生们互送小礼物，有暖暖的温情；开展“互助组”，评选“学习进步奖”“优秀小导师”“最佳互助小组”，在互助中学会合作；开设“小小信笺”投递箱，学生、家长、教师主动参与解惑；每天的晨跑15分钟，她当全班的领队，帮助学生强健体魄，3年未间断。

　　“守夜”是她对自己平凡工作的一腔热诚。程景瑶常常周一来校上班，周五才回家。因此同事常常调侃：“程老师，你这周又在学校‘守夜’啦！”程景瑶也只是报以微笑，因为，她知道这是最平凡的守望。

　　爱是无声的语言，也是最有效的催化剂。教师对学生的爱，胜过千次万次的说教。教师对学生真诚地爱，学生才会“亲其师，信其道”。

　　6年的为师之路，3年的班主任工作，这颗爱的种子，早已在程景瑶心里生根发芽，并长成参天大树，枝繁叶茂。她用一颗爱的心灵去教育她的学生，她用“守”的行动，诉说着一位平凡教师的日常。