尊敬的程娟代表：

您好！非常感谢您对卫生健康事业的关心和支持，您提出的“关于加强精神障碍患者治疗及救助的建议”已收悉，现答复如下：

一、主要工作措施

（一）组织管理情况。我局高度重视严重精神障碍患者服务管理工作，一是3月3日下午，在区机关三楼会议室组织召开了2023年黄石港区精神卫生服务管理工作领导小组成员单位第一次全体会议，安排部署了2023年春季预防和减少严重精神障碍患者肇事肇祸专项行动工作。二是3月29日下午，区卫健局召开了卫健系统春季专项行动工作会议，要求各医疗机构组织全面摸底排查疑似严重精神障碍患者,对摸排出的患者按规定进行报告和诊疗,对在册患者要开展随访管理和治疗,增加高风险患者走访面访频次,及时开展危险性评估,全力预防和减少患者肇事肇祸的发生。三是通过开展精准摸排、规范做好面访服务、落实患者服药、做好救治救助工作、强化安全保障等举措，摸清全区严重精神障碍高风险患者信息，2023年上半年度新增3-5级0人，风险评估35分以上249人。四是公安、卫生部门加强联防联动，建立高风险患者联管联防机制，同时将6名发病患者送医治疗，预防了肇事肇祸行为发生，保障人民生命安全。

（二）开展片医联防联控，加强培训提高基层精防人员服务能力。区卫健局与普仁医院、华新医院签订精神卫生技术指导服务合作协议书，16家机构与市精卫签订了双向转诊协议，聘请了6名精神专科医生为社区卫生服务机构提供精神卫生工作点对点专业技术指导、专题讲座培训、上门随访风险评估等工作，进一步加强我区严重精神障碍管理治疗工作。

（三）加大宣传、营造氛围。全区以开展健康教育为契机，大力宣传普及精神卫生知识，提高精神病防控康复意识。利用宣传栏、健康处方、健康折页和定期随访、开展“五进”（进社区、进楼栋、进学校、进市场、进企业）活动广泛宣传精神健康知识，不断引起社会关注，有效提高精神病患者心理调适能力，积极营造理解、接纳、关爱精神障碍患者的社会氛围。

（四）加强培训、提升队伍服务能力。各社区卫生服务中心每月以《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》、《严重精神障碍管理治疗工作规范（2018年版）》为标准对全区所有基层社区卫生服务工作人员，围绕精神卫生防控体系、严重精神障碍工作以奖代补相关政策、风险评估、处置流程以及各部门的相关职责分工等内容进行了培训。3月23日，组织全区所有社区卫生服务机构的公卫负责人及精防人员参加全市严重精神障碍患者服务管理工作培训班，通过参加培训，提升了基层精防人员的服务能力水平。5月27日下午2点半我局组织开展全区基本公共卫生服务工作人员技能考试，考试内容包括严重精神障碍患者的随访服务内容、服务周期和管理方式，旨在以试促学、以试促练，有效激励公共卫生专业人员钻研业务，提高理论水平，提高广大居民对基层医疗卫生服务的满意度。

（五）加强关爱、完善救助体系。坚持管理服务工作与低保救助、医疗救助、临时救助、扶贫救助相结合。全区共对443位贫困精神病人每人发放500元免费门诊服药卡，患者家属随时可到定点医院取药；并将其中247名困难精神残疾人纳入城市居民最低生活保障，贫困精神病人还可领取70元/人生活困难补助；还对一、二级重度精神残疾316人给予100元/人生活补助。

二、下一步工作计划

（一）开展疑似患者筛查工作。组织社区、基层医疗机构按照“居不漏户、户不漏人”原则采取“逐人见面、逐人核实、全面摸排、分类管理”的办法开展摸排了解辖区常住人口中重点人群情况，及时指导疑似患者赴精神科门诊复核，或请上级精神卫生医疗机构专家进行诊断复核。多部门联动对辖区内非在管、失访患者进行清理。

（二）加强各部门联防工作。各单位安排专人负责重精患者工作，做到互通信息、无缝对接，最大限度发挥整体优势，切实将严重精神障碍患者的排查、救治、服务等工作落实到位，形成公安、民政、卫健、残联等部门共同参与严重精神障碍防治格局。

（三）加大基层人才队伍建设。一是从政府层面争取支持增加基层社区卫生服务中心人员编制，重视人才引进，制定完善的人才发展政策。二是加强业务培训和人才定向培养，有效提升我区心理服务人员数量和服务能力。

（四）加快推进社会心理服务体系建设。组织辖区精神卫生医疗机构精防医生和心理咨询师等人员成立心理健康服务专家团队，指导开展全区社会心理服务工作，培训基层心理志愿服务人员，开展心理健康咨询、疏导、危机干预、心理援助等社会心理服务。

（五）加强重精患者管理人员能力培训。一是对区行业主管部门管理人员开展培训，强化业务水平，提升相关部门管理人员管理能力；二是对各中心医务人员开展培训，使其熟悉、了解、掌握，严重精神障碍患者管理随访的工作内容；三是对患者家属开展培训，提高患者家属护理知识与技能，普及精神疾病防治知识，提高对精神疾病系统认识。

最后，再次感谢您对精神卫生工作的关心，欢迎您对我们的工作多提宝贵意见，希望今后继续得到您更多的关注和支持。