改进作风，是“思想破冰、引领发展”的重要支撑。作为全区经济的“大管家”和重要的经济窗口单位，工作内容涵盖对公、个人业务，服务对象覆盖街道、机关、学校、企业，同时负责区内单位的横向联系和同上级部门的纵向沟通。久而久之，少数财政干部谦虚谨慎的秉性开始虚化，主动服务精神产生弱化。

直面问题，该局领导班子动真碰硬，着眼作风“病灶”，自开“药方”，积极打造“微笑大厅”，着力防范工作的“特殊性”向思想的“特权性”转化，用微笑的热度融化作风之冰。

“我们把服务大厅建设成为‘微笑大厅’推行‘微笑服务’，将非税、国库支付、社保、政府采购、国资管理等五大业务全部整合到大厅内，坚持制度上墙，不断精简优化大厅办事操作流程，让服务单位享受一站式服务。”该局副局长曾莉萍说。自“思想破冰、引领发展”主题活动以来，“微笑大厅”共为全区40余家单位，办理社保、非税、国库支付、政府采购、国资管理等各类业务共计144件。

据悉，该局还在“微笑大厅”设立问题意见信箱，针对服务对象反映的问题意见，认真落实“首问负责制”。对能够及时回复的，当场答复解决，不能立即解决的问题意见进行统一汇总。对属于财政部门服务作风等方面的问题意见，列出整改台账、明确整改责任、细化整改措施，推动作风大改进。

破除冰层不是“一时之功”，改进作风必须“一篙不松”。该局党组书记、局长李艳表示，“下一步，我们将继续以‘思想破冰、引领发展’为指引，牢牢把握服务经济社会发展这一主题，紧盯作风痼疾、优化服务模式、切实转变作风，将我局打造成全区服务窗口的标杆，为全区经济社会发展提供坚强的财政保障。”