关于部分住宅小区物业服务质量月度检查结果的通报

（2024年12月）

街道各科室（中心）、各社区、各物业服务企业：

为落实黄石港街道深入推进红色物业全覆盖工作考核方案的有关要求，黄石港街道于12月16日至20日抽查12个住宅物业小区开展物业服务质量月度检查，现将检查结果通报如下：

一、物业服务质量较好小区

（1）黄石港社区，交警小区，红霞物业

小区居住环境干净整洁，公共设施设备维护良好，物业服务规范化、条目化，公示栏信息规范完整，相关工作记录完整详实，消防设施设备维护完善。物业在小区多方联动建设上有显著成效。

（2）纺织社区，宝石名城小区，水明物业

小区环境保持较好、功能设施建设较为完备，楼栋干净整洁，基础设施完善，巡查应急记录较完善。物业日常管理三栏一箱服务内容公示完整，清晰，透明。物业能够积极有效处置小区矛盾纠纷和日常投诉处理。

二、物业服务质量较差小区

（1）大桥社区,佳美星城小区，星源物业

小区非机动车停放无序，垃圾桶未按要求分类摆放且多数未覆盖。公区建筑垃圾较多，未做好围挡。施工建筑材料未归置整齐。楼道牛皮癣，堆放物较多。小区公示栏，小区管理制度，均有遮挡和缺失。物业在日常管理上未履行好劝阻、制止、上报工作机制。

（2）纺织社区，美京美和小区，美同物业

小区楼道堆放物较多，消防设施有缺损和杂物堆放，小楼道卫生较差，蜘蛛网较多。门禁和楼道灯有损坏，三项一栏均有缺失，小区投诉，受理，处置台账未见。物业在日常小区的联动工作中未履行好管理职责。

以上抽查考核结果将上报相关区住保部门，作为红霞物业、水明物业信用加分及星源物业、美同物业，信用扣分重要依据，各物业服务企业要对标对表、举一反三，各社区、科室（中心）要强化指导、定期督导，全面提高物业管理能力水平。

附表1：考核情况排名

                                 黄石港街道办事处

                                 2024年12月23日