黄石港区政府门户

服务“早开门” 持续提升政务效能

发布时间：2025-03-20 来源：区政数局

　　3月20日，急着办理社保认证业务的陈女士一大早就来到黄石港区政务服务大厅。看着还没有到上班时间，本以为自己要在清晨的寒风中等上许久，却没想到大厅已经早早“开门迎客”，工作人员笑意盈盈的接待了她，并指导她准备资料，等系统开放后第一时间即可办理。

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，解决市场主体和群众办事“急”的问题，区政数局创新服务模式，自3月起，正式实行“早开门”制度。

“由于政务系统程序8点半开放，我们之前也是8点半开门。”区政府服务大厅负责人介绍，部分办事群众来得较早，只能在门外等待。“现在早上天气较冷，对于一些年纪大、身体弱的市民，站在外面等很不方便。”

在广泛收集和听取各方意见建议之后，区政数局推行政务服务“早开门”，根据天气原因和办事群众人数，弹性调整开门时间，确保办事群众“来得早”也能“坐着等”。

同时，区政数局进一步加强办事窗口工作人员的培训和管理，要求各受理窗口提前做好准备工作，包括设备调试、资料整理等，确保系统受理时间开放时能够快速、高效地为群众办理业务。

“让企业和群众少跑腿、享便利、办好事一直是黄石港区政务服务工作的宗旨和要求，我们各窗口工作人员将切实做到不让群众多等，充分发挥‘店小二’精神，立足岗位，热情服务，让来办事的市场主体和群众真正满意。”区政数局负责人表示。

下一步，区政数局将持续优化服务水平，积极推进政务服务改革措施，大力推动线上线下政务服务平台整合，紧贴企业和群众的办事需求，进一步创新服务方式，最大限度为企业和群众提供更便利、更优质的服务。