相关文件：黄石港区物业服务管理全覆盖工作实施方案

一、起草要求

坚持以人民为中心的发展理念，针对我区未实行物业服务管理居民小区现状，以改善环境、提升服务、完善机制、居民满意为目标，按照先行试点、同步推进、共同提升、全面覆盖的工作思路，坚持行业指导与属地管理、专业化管理与社区管理相结合， 充分利用国家“三供一业”分离移交、城镇老旧小区改造的政策机遇，确保到 2021年年底，我区所有居民小区实现物业服务管理全覆盖，逐步推进物业服务管理提档升级，切实有效改善人居环境。

二、起草标准

按照“五有”标准建立健全物业服务全覆盖管理体系:

一是有治安防范，出入口有安保人员值班，对火灾、治安、公共卫生等突发事件能应急处置。

二是有清扫保洁，小区整体环境清洁， 垃圾箱口封闭良好，日产日清;上下水、排污设施保持畅通，污物无外溢，道路、广场、停车场等公共区域每日清扫保洁。

三是有绿化养护，绿化管理及维护措施落实到位，无破坏和违章占用现象。

四是有物业维修，公共配套设施保养、检修及时，供水、供电、通信、照明设施运行正常，路灯、楼道灯基本完好;消防设施完好，消防通道畅通。

五是有规范停车，对进入小区的车辆有序引导，规范停放。

三、政策实施步骤

(一)试点运行阶段(2020年5月—2020年12月)

　　选择1-2个条件成熟的社区作为物业服务全覆盖工作试点，2020年12月前，确保我区至少15个社区实现物业服务管理全覆盖。

(二)逐步推广阶段(2021年1月—2021年3月)

推广试点工作经验，到2021年3月底，全区至少20个社区实施物业服务管理全覆盖。

(三)全面覆盖阶段(2021年4月—2021年12月)

到2021年12月底，全区所有社区实施物业服务管理，提高物业服务管理品质，提升城市形象，增强居民获得感幸福感安全感。