全力构建非警务矛盾纠纷“智能化建设、精细化服务、多元化化解”的生态体系，推动非警务矛盾纠纷调得快、化得好。一是打通平台壁垒。着力打通“三纵四横”平台，运用信息技术手段，横向从网上打通公安警综平台、综治网格平台以及政数部门12345平台，纵向打通市、区、街道、社区四级平台，使案事件分流流转从线下变为线上线下融合，增强了各类案事件数据分析、动态跟踪等功能，提高了案事件处置效率。据统计，打通平台壁垒后，非警务类矛盾纠纷流转周期平均为3天，流转效率有效提高。二是打通部门壁垒。充分发挥各级综治中心在处置矛盾纠纷中牵头组织、综合协调、指挥调度作用，同时整合妇联、人社、住保、卫健、市监等平安建设单位职能要素，与各政法单位深度融合协作，构建全天候、多维度的联动分流对接体系，做大做强与各平台联动的“朋友圈”，形成非警务矛盾纠纷齐抓共管格局。市民报警后，能得到相关部门及时专业的指引和帮助，减少大量重复报警求助，有力为基层减负。试点以来，重复警情同比下降40.2%，有效减少了非警务矛盾纠纷挤占警务资源的现象。三是打通路径壁垒。建立会商研判机制，区综治中心每两周组织公安分局、政数局、街道及相关职能部门单位，对试点情况进行集中会商研判，增强解决实际问题的合力。充分发挥各级调解组织、党员楼栋长、退休老干部、热心居民、下沉党员、辖区企事业单位党组织的作用，建好用活家调委、劳动保障仲裁调解委员会、物调委、医调委等专业调解委员会，努力打通非警务矛盾纠纷分流化解的最后一米。试点两个多月来，全区各级综治中心共接收公安推送非警务矛盾纠纷350条，办结333条，办结率95.14%。