这一调解室的成立，源于一次人大代表选民接待日活动。当时，1200号楼楼栋长余汉民向代表反映，部分居民因邻里纠纷、家庭琐事产生心结，单靠楼栋长和社区工作人员的力量难以有效化解，建议引入法律、心理等专业力量，搭建一个群众“有地方说事”的民生平台。

该建议得到社区高度重视，社区党委随即与人大代表、楼栋长共同商议，并着手开展选址与方案论证。经综合考虑，社区决定将退役军人服务站进行空间优化和室内布置，既节约资源，又赋予其新的服务功能，最终确定了落地方案。

随后，社区精心选聘了首批9名调解员，涵盖社区工作人员、民警、律师、退役军人、退休老党员及楼栋长，形成“专业力量+志愿服务”相结合的调解力量。

揭牌仪式上，律师曹晟表示，将充分发挥专业优势，为居民提供面对面的法律咨询和调解帮扶，用大家听得懂的话把法理讲明白、把情理说通透，让居民少跑路、少烦心，真正把矛盾化解在家门口。

值得一提的是，调解室还融入了富有地方特色的温情元素。每成功调解一起纠纷，调解员会向当事人赠送一个“幸运娃娃”，按下后即播放方言语音“冒得事”，用亲切乡音传递化解矛盾后的轻松与安宁，让调解工作既有法度，更有温度。

“冒得事”调解室的成立，是社区创新基层治理模式、提升为民服务效能的一次积极探索。社区负责人表示，将依托这一平台，联合专业调解力量，聚焦邻里矛盾等常见问题，努力将纠纷化解在萌芽状态、解决在网格之内，以温情服务筑牢社区和谐防线。